从网易互客到轻易云集成平台通过接口配置打通数据
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数据源平台:网易互客
网易互客是一款智能化的客户关系管理工具。可以实现一键外呼,电话自动录音,客户跟进旅程自动记录。员工报表统计分析,赋能销售更多的获取客户资源提升销售业绩的一款数字化销售工具。主要是帮助企业精细化管理客户,管理销售过程,防止员工撞单,客户流失,员工飞单,员工离职带走客户资料等。
对接目标系统:轻易云集成平台
从API服务总线层面解决企业烟囱式业务系统集成现状相互连接企业各业务系统,实现流程端到端打通,复用已有的业务系统能力,让集成架构、服务关系更清晰使用统一的API管理平台,对API进行显性化、可视化,使所有API服务成为企业的数字资产,提升API利用率,发挥业务系统价值,实现企业IT资产的可插拔、可复用、可组成
数据集成方案配置
数据集成平台对应的配置网易互客与轻易云集成平台的对接只要三步就能完成两个系统之间的数据对接。第一步根据网易互客的接口参数要求记录在轻易云集成平台。第二步配置网易互客与轻易云集成平台之间的字段对应关系(更多方案可借鉴轻易云数据集成社区论坛中找到相关方案信息)第三步完成方案的检查参数设置:传递时间、重试次数、是否启动、前置条件等上线运行。

网易互客接口明细
- 调用接口:/openapi/customer/list
- 接口名称:查询客户
- 方法:POST
请求参数
字段 | 字段名称 | 类型 | 配置值 |
startTime | startTime | string | {{LAST_SYNC_TIME}}000 |
endTime | endTime | string | {{CURRENT_TIME}}000 |
page | page | string | 1 |
pageSize | pageSize | string | 100 |
响应参数
字段 | 字段名称 | 类型 | 配置值 |
cid | 客户id | string | |
follower | 跟进人的accid | string | |
status | 客户状态 | string | |
entryTime | 进入客户池的时间 | string | |
customFields | 客户资料 | array | |
customFields.id | 客户资料字段id | string | |
customFields.fieldValue | 客户资料字段对应的值 | string | |
customFields.stageOption | 跟进阶段id | string | |
customFields.failstageOption | 已结束的跟进阶段 | string | |
customFields.loseReason | 输单原因id | string | |
customFields.invalidReason | 客户无效原因id | string | |
customFields.remark | 备注 | string | |
轻易云集成平台接口明细
- 接口:写入空操作
- 接口名称:写入空操作
- 接口方法:POST
系统对接总览
从API服务总线层面解决企业烟囱式业务系统集成现状 相互连接企业各业务系统,实现流程端到端打通,复用已有的业务系统能力,让集成架构、服务关系更清晰 使用统一的API管理平台,对API进行显性化、可视化,使所有API服务成为企业的数字资产,提升API利用率,发挥业务系统价值,实现企业IT资产的可插拔、可复用、可组成。

