智齿工单对接打通钉钉根据创建时间查询工单列表接口与钉钉机器人推送接口来源系统:智齿工单基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度对接目标系统:钉钉钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，有考勤打卡、签到、审批、日志、公告、钉盘、钉邮等强大功能。数据接口配置方案通过轻易云系统数据集成平台：数据集成方案。选择开始创建数据集成方案菜单。在方案配置表单中选择对应的源业务系统：智齿工单，然后选择对应的连接器。选择对应的api/ws/5/ticket/query_tickets作为数据对接来源。然后再写入目标平台配置目标系统为钉钉，并且选择对应连接器（关于钉钉的接口如何连接可以在轻易云数据集成社区论坛bbs.qeasy.cloud中找到相关信息）。选择好对应的DingTalkRoBotPush接口作为数据写入动作完成第一步的接口配置。智齿工单接口明细调用接口： api/ws/5/ticket/query_tickets 接口名称：根据创建时间查询工单列表方法： GET 请求参数字段字段名称类型配置值 create_start_datetime 工单创建开始时间 string {{DAYS_AGO_1 datetime}} create_end_datetime 工单创建结束时间 string {{CURRENT_TIME datetime}} ticket_status 工单状态 string ticket_from 工单来源 string ticket_typeid 工单分类ID string userid 客户ID string deal_agentid 受理坐席ID string deal_agent_groupid 受理坐席组ID string page_no 当前页数 int 1 page_size 当前页显示条数 int 20 钉钉接口明细 API： DingTalkRoBotPush NAME：钉钉机器人推送 METHOD： POST 请求参数接口字段字段名称预设值描述 access_token 钉钉机器人token ccea2ad0d10dfeeb672837b6ec8dc8df1beaee09c636429c4bdcdac2087b9caa title 首屏会话透出的展示内容组组实时工单消息提醒 header 通知 @{{产品处理人}},有新工单转入 level 优先级 {{ticket_level}} ticket_code 工单编号 {{ticket_code}} time 时间 _function Now() remind 提醒请及时处理系统对接总览通过数据集成平台可视化的快速配置调用接口打通智齿工单与钉钉之间的数据接口，使得两个系统之间的对接更加快捷、稳定。轻易云数据集成平台打破信息孤岛、适配多种场景、降低运营成本、缩短开发周期、灵活调度配置是这种多系统数据打通时的特性优势。采用元数据模型驱动的低代码集成工具，基于系统预置的数据模型、映射、编排、日志、脚本等集成核心引擎，通过可视化配置，快速实现客户灵活多变的动态集成需求，让集成开发简单、执行过程可靠、问题风险可控。

智齿工单对接打通钉钉根据创建时间查询工单列表接口与钉钉机器人推送接口

汪淼_轻易云

智齿工单对接打通钉钉根据创建时间查询工单列表接口与钉钉机器人推送接口

来源系统:智齿工单

基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度

对接目标系统:钉钉

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版和手机版，有考勤打卡、签到、审批、日志、公告、钉盘、钉邮等强大功能。

数据接口配置方案

通过轻易云系统数据集成平台：数据集成方案。选择开始创建数据集成方案菜单。在方案配置表单中选择对应的源业务系统：智齿工单，然后选择对应的连接器。选择对应的api/ws/5/ticket/query_tickets作为数据对接来源。然后再写入目标平台配置目标系统为钉钉，并且选择对应连接器（关于钉钉的接口如何连接可以在轻易云数据集成社区论坛bbs.qeasy.cloud中找到相关信息）。选择好对应的DingTalkRoBotPush接口作为数据写入动作完成第一步的接口配置。

智齿工单接口明细

调用接口：api/ws/5/ticket/query_tickets
接口名称：根据创建时间查询工单列表
方法：GET

请求参数

字段	字段名称	类型	配置值
create_start_datetime	工单创建开始时间	string	{{DAYS_AGO_1 datetime}}
create_end_datetime	工单创建结束时间	string	{{CURRENT_TIME datetime}}
ticket_status	工单状态	string
ticket_from	工单来源	string
ticket_typeid	工单分类ID	string
userid	客户ID	string
deal_agentid	受理坐席ID	string
deal_agent_groupid	受理坐席组ID	string
page_no	当前页数	int	1
page_size	当前页显示条数	int	20

钉钉接口明细

API：DingTalkRoBotPush
NAME：钉钉机器人推送
METHOD：POST

请求参数

接口字段	字段名称	预设值
access_token	钉钉机器人token	ccea2ad0d10dfeeb672837b6ec8dc8df1beaee09c636429c4bdcdac2087b9caa
title	首屏会话透出的展示内容组组	实时工单消息提醒
header	通知	@{{产品处理人}},有新工单转入
level	优先级	{{ticket_level}}
ticket_code	工单编号	{{ticket_code}}
time	时间	_function Now()
remind	提醒	请及时处理

系统对接总览

通过数据集成平台可视化的快速配置调用接口打通智齿工单与钉钉之间的数据接口，使得两个系统之间的对接更加快捷、稳定。轻易云数据集成平台打破信息孤岛、适配多种场景、降低运营成本、缩短开发周期、灵活调度配置是这种多系统数据打通时的特性优势。采用元数据模型驱动的低代码集成工具，基于系统预置的数据模型、映射、编排、日志、脚本等集成核心引擎，通过可视化配置，快速实现客户灵活多变的动态集成需求，让集成开发简单、执行过程可靠、问题风险可控。