从TAPD到智齿工单通过接口配置打通数据接入系统：TAPD TAPD（TencentAgileProductDevelopment）腾讯敏捷协作平台，是一款由腾讯公司自主研发的协作及软件研发管理平台。TAPD沉淀了腾讯十余年敏捷研发文化、研发模式和实践成果，能够帮助企业高效协作和提升研发效能对接目标系统:智齿工单智齿科技，一体化客户联络平台。基于客户联络提供呼叫中心、在线机器人、语音机器人、人工在线客服、工单、企微智客、微客等产品、并提供BPO外包服务。数据对接方案通过轻易云系统数据集成平台新增创建集成方案，然后在数据源平台中选择对应的源平台为：TAPD，并且选择对应的连接器（关于TAPD的接口连接器如何配置可以在轻易云系统数据集成交流社区bbs.qeasy.cloud 中找到相关信息）。选择对应的获取需求模板列表接口作为数据对接来源。然后再通过写入目标平台配置目标系统为智齿工单，并且选择对应连接器。选择对应的回复工单(坐席)接口作为数据写入动作，既可以完成第一步的数据对接配置；打破跨系统连接，让数据轻易互通成为现实。 TAPD接口明细接口： /stories/template_list 接口名称：获取需求模板列表接口方法： GET 智齿工单接口明细 API： /api/ws/5/ticket/save_ticket_reply NAME：回复工单(坐席) METHOD： POST 请求参数接口字段字段名称预设值描述 ticket_title ticket_title {{stories.ticket_title}} ticket_content ticket_content {{stories.ticket_content}} ticketid ticketid {{stories.ticketid}} get_ticket_datetime 当前时间 function Now() reply_content reply_content reply_type reply_type {{stories.reply_type}} deal_groupid deal_groupid {{stories.deal_groupid}} deal_group_name deal_group_name {{stories.deal_group_name}} deal_agentid deal_agentid {{stories.deal_agentid}} deal_agent_name deal_agent_name {{stories.deal_agent_name}} reply_agentid reply_agentid 9ffc9600e0b14a069ffaaec9f420a904 reply_agent_name reply_agent_name {{stories.reply_agent_name}} ticket_status 工单状态 {{stories.ticket_status}} ticket_level ticket_level {{stories.ticket_level}} reply_file_str reply_file_str {{stories.reply_file_str}} copy_agent 抄送坐席????? {{stories.copy_agent}} extend_fields 工单自定义字段信息????? stories.extend_fields_list extend_fields.fieldid fieldid {{fieldid}} extend_fields.field_value field_value _function case when '{{fieldid}}'='f2c93c94bc014889aa1085f400e9cd97' then '{{TAPD.status}}' else '{{field_value}}' end 系统打通概况基于轻易云的连接器和数据服务能力，轻松实现供应链异构系统的“相互沟通”，通过数据应用自动化业务流程管理，全面管控供应链的每一环节。从要货、销售出库、退货入库、到盘点、调拨，无需人工参与，实时更新，自动化流转。通过快速连接TAPD接口抽取数据后再自动分发到智齿工单，解放生产力，自动生成数据、并分发推送到业务应用，数据传递时效性提升10倍以上。

从TAPD到智齿工单通过接口配置打通数据

刘培强qeasy

从TAPD到智齿工单通过接口配置打通数据

接入系统：TAPD

TAPD（TencentAgileProductDevelopment）腾讯敏捷协作平台，是一款由腾讯公司自主研发的协作及软件研发管理平台。TAPD沉淀了腾讯十余年敏捷研发文化、研发模式和实践成果，能够帮助企业高效协作和提升研发效能

对接目标系统:智齿工单

智齿科技，一体化客户联络平台。基于客户联络提供呼叫中心、在线机器人、语音机器人、人工在线客服、工单、企微智客、微客等产品、并提供BPO外包服务。

数据对接方案

通过轻易云系统数据集成平台新增创建集成方案，然后在数据源平台中选择对应的源平台为：TAPD，并且选择对应的连接器（关于TAPD的接口连接器如何配置可以在轻易云系统数据集成交流社区bbs.qeasy.cloud 中找到相关信息）。选择对应的获取需求模板列表接口作为数据对接来源。然后再通过写入目标平台配置目标系统为智齿工单，并且选择对应连接器。选择对应的回复工单(坐席)接口作为数据写入动作，既可以完成第一步的数据对接配置；打破跨系统连接，让数据轻易互通成为现实。

TAPD接口明细

接口：/stories/template_list
接口名称：获取需求模板列表
接口方法：GET

智齿工单接口明细

API：/api/ws/5/ticket/save_ticket_reply
NAME：回复工单(坐席)
METHOD：POST

请求参数

接口字段	字段名称	预设值
ticket_title	ticket_title	{{stories.ticket_title}}
ticket_content	ticket_content	{{stories.ticket_content}}
ticketid	ticketid	{{stories.ticketid}}
get_ticket_datetime	当前时间	function Now()
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系统打通概况

基于轻易云的连接器和数据服务能力，轻松实现供应链异构系统的“相互沟通”，通过数据应用自动化业务流程管理，全面管控供应链的每一环节。从要货、销售出库、退货入库、到盘点、调拨，无需人工参与，实时更新，自动化流转。通过快速连接TAPD接口抽取数据后再自动分发到智齿工单，解放生产力，自动生成数据、并分发推送到业务应用，数据传递时效性提升10倍以上。