轻易云集成平台和网易互客单据接口集成

接入系统:网易互客
网易互客一款简单、互动、高效的SCRM产品。在互动渠道层面,打通了微信、电话、短信,帮助销售人员打造一体化沟通工作台,实现核心触点的获客转化。在互动内容层面,销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包,随后一键分享给微信好友或朋友圈,客户阅读文章/填写表单后,网易互客会在第一时间推送浏览行为,让销售抓住最佳跟进时机。
对接目标平台:轻易云集成平台
从API服务总线层面解决企业烟囱式业务系统集成现状相互连接企业各业务系统,实现流程端到端打通,复用已有的业务系统能力,让集成架构、服务关系更清晰使用统一的API管理平台,对API进行显性化、可视化,使所有API服务成为企业的数字资产,提升API利用率,发挥业务系统价值,实现企业IT资产的可插拔、可复用、可组成
系统对接接口配置
数据集成平台对应的配置网易互客与轻易云集成平台的对接只要三步就能完成两个系统之间的数据对接。第一步根据网易互客的接口参数要求记录在轻易云集成平台。第二步配置网易互客与轻易云集成平台之间的字段对应关系(更多方案可借鉴轻易云数据集成社区论坛中找到相关方案信息)第三步完成方案的检查参数设置:传递时间、重试次数、是否启动、前置条件等上线运行。



网易互客接口明细
- 调用接口:/openapi/customer/list
- 接口名称:查询客户
- 方法:POST
请求参数
字段 | 字段名称 | 类型 | 配置值 |
startTime | startTime | string | {{LAST_SYNC_TIME}}000 |
endTime | endTime | string | {{CURRENT_TIME}}000 |
page | page | string | 1 |
pageSize | pageSize | string | 100 |
响应参数
字段 | 字段名称 | 类型 | 配置值 |
cid | 客户id | string | |
follower | 跟进人的accid | string | |
status | 客户状态 | string | |
entryTime | 进入客户池的时间 | string | |
customFields | 客户资料 | array | |
customFields.id | 客户资料字段id | string | |
customFields.fieldValue | 客户资料字段对应的值 | string | |
customFields.stageOption | 跟进阶段id | string | |
customFields.failstageOption | 已结束的跟进阶段 | string | |
customFields.loseReason | 输单原因id | string | |
customFields.invalidReason | 客户无效原因id | string | |
customFields.remark | 备注 | string | |
轻易云集成平台接口明细
- 接口:写入空操作
- 接口名称:写入空操作
- 接口方法:POST
数据对接效果
随着企业数字化业务的深入发展,对于企业的 IT 或者 CIO 来讲,正在面临一个愈发重要的问题——系统的结构太复杂了,尤其是头部企业,至少有十多套系统,这些系统之间的蛛网状的接口如果经常出问题。企业内部以及企业内部与外部建立起越来越多的业务应用系统,如何整合企业的现有IT资源,使企业中计算机孤岛式的应用向集体协作的方向发展,发挥资源效益的最大化,降低企业成本,正在逐渐成为企业关注的重要问题。用户希望企业内所有系统集成在一个平台上,操作统一,以节省培训时间。使用在轻易云应用集成平台 + MDM基础数据平台的解决方案中,轻易云应用集成平台负责实现异构、分布式系统之间互联互通,实现服务API治理以及数据传输交换。通过轻易云预置的各种适配器组件,连接现有各孤立应用系统,以图形化、拖拽方式构建集成流程和服务,提高应用系统集成工作效率,降低异构系统集成风险。针对未来可能出现的业务需求变更,在应用集成平台上进行动态调整,实现各应用系统之间的集成策略平滑升级。


